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Relevant du directeur général de la concession, le(la) directeur(trice) du service sera amenée à :

  • Superviser l’équipe de techniciens et d’aviseurs techniques ;
  • S’assurer de la fidélisation de la clientèle, son entière satisfaction, le contrôle des coûts, l’atteinte des objectifs et le maintien de tous les registres de services après-vente
  • Appliquer les modalités relatives aux garanties et aux politiques du manufacturier ;
  • Maintenir un service de réparation et de suivi de la qualité afin de réduire les retours en atelier ;
  • Effectuer les vérifications et les tests sur la route avec les clients afin de vous assurer de la prise en charge et de la satisfaction des clients ;
  • Embaucher, former et motiver vos employés du service après-vente afin de vous assurer de leur rendement ;
  • Selon les objectifs de formation imposés par le manufacturier, planifier et organiser la formation technique des employés ;
  • Vérifier l’état d’avancement des travaux exécutés ;
  • Toutes autres tâches connexes.


Qualifications

  • Avoir un souci pour la satisfaction des clients et l’expertise du service à la clientèle ;
  • Professionnalisme ;
  • Posséder un sens de l’organisation, du travail d’équipe, de la coordination interdépartementale et un leadership naturel ;
  • Posséder une expérience en gestion de personnel (un atout) ;
  • Posséder une expérience et une connaissance en mécanique (un atout) ;
  • Avoir déjà occupé de telle fonction dans le domaine automobile, des véhicules lourds ou dans tout autre domaine apparenté (un atout) ;
     

Conditions d’emploi

  • Poste permanent ;
  • Horaire de jour du lundi au vendredi (40 heures / semaine)
  • Salaire à discuter selon expérience

Faire parvenir votre CV à : info@aubekia.com
Ou au 1908, 3 e Avenue Val-d’Or

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